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本文转自：人民网-湖南频道
当前，连锁药店面临消费疲软、行业内卷等影响，对于连锁药店特别是中小连锁该如何突围，成为国内很多药店面临的难题。
当驱动药店增长的外部因素开始放缓时，药店的创新管理和内部运营就成为驱动增长的核心基础，而药店无外乎“人、货、场”三大因素， 这其中人才排在首位，人才的竞争将成为未来药店能否长远发展的主要因素。
随着药店对店长的要求也越来越高，为定向输送行业人才，辅助药品零售企业提升运营能力。11月3日，特格尔联盟第十三届冠军店长M@班开班，全国近3000名药店店长、行业专家齐聚直播间，共学、共探、共研药品消费新生态。
为期7天的培训精彩纷呈，特邀行业大咖分别从医药行业大环境分析、品牌定位、3.0药店解读、药店长期共存的三种业态、如何建立慢病管理中心增加药店稳定客源、品类管理、消费行为识别、顾客消费环境体验式服务等，全方位阐释药店行业未来发展，通过案例分析、行业解读、方法论等实操做法，助力药店店长提升其综合知识水平。
“当前，消费者对服务专业性、售后服务、价格实惠和会员服务及促销的价格等关注度正在逐渐上升；对店内环境、药品摆放、收银服务等关注度正在下降。”线上培训中，连锁药店精细化管理、数据分析实战派专家王成功基于3.0药店的客户服务，从多个维度讲解了客户体验的重要性。
北京康顾多医药连锁总经理张国芳则从药店在日常经营中，要按品类角色做好功能分类；如何选择竞销品来吸引客流；淘汰相关滞销商品等方面，对商品规划与实践进行了一场“头脑风暴”。
“今年的线上授课课程包括重新定位、店铺选址、品类管理、体验至上、慢病管理等五大主题课程，有助于学员们理清市场形势，打通药店建设发展全流程，最终实现药店经营的跨越式发展。”特格尔中国药店采购联盟理事长、特格尔医药集团股份有限公司董事长刘丰盛介绍道。
药店店长是未来实现可持续发展的中坚力量，药店店长的专业素养、管理能力、经营水平和营销技能将直接影响到门店形象、企业口碑、销售业绩与团队士气，门店店长与连锁药店企业可谓是休戚与共。通过此次学习，将系统性升级门店经营知识体系，提升管理执行力和门店自驱力，适应新时代发展的新要求，从而汲取新力量，实现大跨越。
据悉，店长M@班自开班以来，结合行业发展实际情况，展开覆盖全环节的专业课程培训，不断迭代课程体系，同时以“管理输出”为驱动，成功培养了5000余名精英店长，以匠心精神打造高质量医药人才梯队，助力联盟会员单位实现跨越腾飞。（汪发钧、黄霞）
