分组陪同参观、全流程体验服务、个性化“定制”解答……8月23日上午，在“政府开放月”活动中，对养老服务机构充满好奇的老人们走进了长宁区社会福利院，“沉浸式”地体验这家长宁唯一的公办公营基本养老机构的贴心与周到。
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参观不是走马观花，主打一个“全方位”体验。长宁区社会福利院提前规划好了行进路线，以小组为单元、三五成组，由工作人员担任领队“导游”，带领前来的老人们分层分区域错峰参观，充分提升了个人体验度，在边看边提问的过程中，让大家直观感受福利院的生活照料、康复娱乐、医疗保健等功能区域的便捷度。
“阳台干净哦，冬天晒晒太阳，老好额”“早起，在阳台上锻炼身体也不错呢”……站在一楼宽敞漂亮的阳台上，来自程桥一村的老年人围在一起认真地讨论着。
在干净整洁的房间里走走看看，床铺隔断合理、空间布置漂亮，再去卫生间里瞅瞅，同样干净整洁，老人们舍不得离开房间，探究的兴趣愈加浓厚。
“走，我们一起去康复室看看。”在工作人员的讲解下，老人们对康复室里各种各样、功能各异的康复器材使用方法加深了了解。“行动方便的老年人可以来这里锻炼身体，平时，医生也会在这里为老人解答健康疑惑，这是个多功能的区域……”
“他们这是在干嘛”“今天有艺术疗愈式关爱陪伴活动，感兴趣的话可以参加”……工作人员介绍，为了给在院老人提供精神慰藉，志愿者正在陪同长者对尤克里里进行手绘，以艺术的方式，通过缤纷色彩、优美乐音，带给长者成就感、满足感和温暖陪伴。
在活动中，长宁区社会福利院党支部和上海永升物业管理有限公司党支部、信泰保险上海公司党支部签订了结对共建协议，并为在院老人捐赠了可爱的礼物。
据了解，已建院33载的长宁区社会福利院的“朋友圈”不断扩大，社会各方始终关心、关爱着在院长者。今后，这些结对共建单位将发挥党建引领作用，持续开展形式多样的助老共建活动，助力机构养老高质量、高水平发展。
考虑到老人的身体原因，整个参观流程设置的时间并不长，但是处处体现了福利院工作人员的用心用情。
早在活动开始前，区社会福利院充分考虑天气因素，提前开好空调，保持室温舒适，全过程开窗通风；更让人感动的是，志愿者会不停地细心提醒老人注意台阶和安全，提供全程陪护搀扶。
闫 漫
