网红“疯狂小杨哥”带货香港美诚月饼的风波颇有愈演愈烈的势头。近日,香港美诚月饼被曝实际产地是广州和佛山,该品牌在香港没有门店,这与小杨哥在直播中宣传的“香港高端品牌月饼”不相符。
截至目前,该事件没有迎来最终调查结果,但网友们已经“用脚投票”。第三方数据显示,深陷舆论风波的这段时间里,小杨哥的账号开始大量掉粉,“疯狂小杨哥”近7天掉粉105.4万,9月16日单日掉粉超23万。有律师表示,“疯狂小杨哥”可能涉嫌虚假宣传,监管机构会根据举报和调查结果采取相应的法律行动。
声称香港品牌却不见香港产销
美诚月饼是“李逵”还是“李鬼”?
连日来,小杨哥以及三只羊旗下主播宣传售卖美诚月饼,声称美诚月饼是香港高端品牌,里面有黑松露原料,经米其林大师调制。然而据多名代理商爆料,美诚月饼在中国香港并未开设门店。而该月饼的产品包装信息也显示,品牌运营方为“广州市美诚食品有限公司”,生产方则有两个,分别是广州市美诚食品科技有限公司、佛山市美诚食品有限公司。
有不少网友质疑“三只羊”直播间的“香港美诚月饼”涉嫌虚假宣传。9月14日晚,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼,主播临时关闭评论。
随着网友的质疑声愈演愈烈,美诚月饼生产方之一所在辖区市场监管部门——广州市花都区市场监管局9月14日对外回应称,已关注到网上关于美诚月饼的讨论,监管部门已介入调查。抖音平台客服也称,将对该事件进行核实,若存在虚假宣传等问题将对涉事方进行停业整顿、商品下架等处理。随后,“抖音客服称将核实美诚月饼事件”“三只羊橱窗下架美诚月饼”“监管局已介入小杨哥美诚月饼”等词条冲上热搜。
值得一提的是,在9月初,香港知名艺人曾志伟曾与“疯狂小杨哥”同框推介“美诚月饼”,曾志伟在直播中表示“这个送礼是非常好的”,对于小杨哥称“他们在香港都知道,香港美诚在线下卖700块钱一盒”并未否认。但有眼尖网友指出,小杨哥带货美诚月饼期间,曾志伟在直播间的表情很耐人寻味。在近日的港姐决赛期间,有记者向曾志伟提及此事,曾志伟无视了该问题并离开现场结束采访。
9月17日,“三只羊”公司注册地合肥的市场监管部门发布通报称,对三只羊网络科技有限公司在直播中涉嫌“误导消费者”等行为,现已立案调查,将根据调查结果依法依规处理。
截至9月17日晚,美诚月饼在主要电商平台均已下架,官方店铺客服处于无人应答状态。
涉事企业暂未被查出违法行为
律师称小杨哥或涉嫌虚假宣传
9月18日,广州市花都区市场监督管理局发布了关于“美诚月饼风波”涉事企业的情况通报。通报显示,涉事企业相关营业执照、食品生产许可证齐全,质量管理制度和生产流程环境符合要求,商标使用和委托加工情况已取得授权,相关产品抽检合格,目前暂未发现存在违法行为。
广州市花都区市场监督管理局称,接下来,相关部门将密切跟进事件进展,对广州市美诚食品有限公司与相关带货主播平台的合作关系和合作内容开展进一步核查,加强对相关企业的监管与合规指导。
不过,涉事企业生产经营合规,并不代表着小杨哥宣传销售该月饼的过程均合规合法。中国商业联合会直播电商工作委员会副会长、网经社电子商务研究中心主任曹磊指出,小杨哥带货的这款月饼的相关公司在香港注册了“美诚”“香港美诚月饼”“MEISUN”等商标,并授权给广州市美诚食品有限公司使用,这表明美诚月饼在品牌注册方面有一定的合法性。但如果美诚月饼在直播推广中强调其“香港品牌”或“港式风味”,实际上并未在香港生产,可能构成对消费者知情权的侵犯,涉嫌虚假宣传。
上海正策律师事务所律师董毅智表示,如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息,误导消费者,那么可能构成虚假营销。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国广告法》,虚假宣传是被禁止的行为。监管机构会根据举报和调查结果采取相应的法律行动。
“如果主播确实涉及虚假营销,除了可能面临的法律责任外,还可能要根据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行赔偿。不过,是否需要‘退一赔三’,取决于是否构成消费欺诈。如果构成欺诈,消费者可以要求退货并要求赔偿。”董毅智补充道。
有数据显示,“三只羊”旗下直播间多次为美诚月饼带货。近30天内,“疯狂小杨哥”直播间共3次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在某平台近30天的销售额超过5000万元。这意味着,小杨哥可能面临着超过1.5亿元的赔偿。
有意思的是,9月18日,还有网友曝出广州市美诚食品科技有限公司曾为东方甄选代工月饼。东方甄选对此表示,相关商品按照东方甄选的产品标准生产,商品质量有保证,符合国家标准。
目前,据飞瓜数据,“疯狂小杨哥”近7天内掉粉105.4万,9月16日单日掉粉超23万。另据蝉妈妈数据,近90天,小杨哥抖音账号粉丝量跌去300万,三只羊网络抖音账号粉丝跌去26.5万。
董毅智指出,此类事件可能会促使行业加强自律,提高直播内容的真实性和透明度,同时也会推动相关法规和监管措施的完善。